Envío

1. Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago (excepto fines de semana), a través de agencia de transporte. El envío suele tardar entre 24 y 48 horas para envíos nacionales (península ibérica y baleares). Para otros destinos puede contactar con nosotros sin compromiso. Los paquetes son procesados de lunes a viernes de 8:30 a 16:00, con lo cual, todo el pedido que entre fuera de este horario, será procesado como mínimo el siguiente día hábil.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos derivados de aduanas o impuestos en el destino, correrán a cargo del cliente. La empresa no se hace responsable de los costes derivados que se produzcan por la gestión del paquete en destino (impuestos y aranceles).

Envíos a Islas Baleares: los envíos serán realizados también por agencia de transporte. El tiempo de envío será de 1 a 2 días hábiles.

Envíos a Canarias: los envíos serán realizados también por agencia de transporte. En este caso el tiempo de envío se incrementa y será de 4 a 7 días hábiles.

2. Envíos gratuitos

Todos los pedidos cuyo importe supere los 30 € (incluídos los cupones de descuento aplicados) serán enviados sin coste alguno, siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre en la península y baleares. Este territorio incluye también Portugal, al encontrarse dentro de la misma península, pero excluye a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para más información puede consultarnos en el apartado Contacto de esta web. Para envíos fuera del territorio, por favor, consultar costes de envío en función de peso y dirección de envío.

3. Devoluciones

El cliente asumirá los costes directos de devolución de los bienes.

Deberá devolver el/los producto/os, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Una vez recibida la mercancía será revisada por el departamento correspondiente y se procederá a la devolución del importe.

Solo se aceptarán productos en perfecto estado y no se admitirán devoluciones de productos que no se encuentren perfectamente precintados y en su envoltorio original. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

NUTRIFIGHT S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por nosotros, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato, tales como software o packs compuestos por estos u/o incluidos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Todo ello de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante
TRLGDCU).

De conformidad con lo previsto en el art. 103 TRLGDCU, quedan excluidos del ejercicio del derecho de desistimiento, los siguientes artículos:
Por su naturaleza de protección, software desprecintados o sin su envoltorio original, libros y productos con software gratuitos donde este haya sido registrado.
Por su naturaleza de higiene, cualquier producto que no pueda ser de nuevo vendido, como colchonetas o rodillos de foam, así como cualquier producto que entre en contacto directo con el sudor corporal.

El producto se devuelve por equivocación del cliente, deberá ser retornado a nuestras instalaciones por el método que mejor convenga al cliente. En este caso, el producto deberá ser devuelto sin abrir, con su precinto original y en perfectas condiciones estéticas (sin roturas o golpes visibles en el envase).

Si ha recibido un paquete en malas condiciones, es posible que haya sido dañado durante el transporte. En este caso, si a la hora de recibirlo detecta que el paquete ha podido ser dañado o manipulado, indique en la confirmación del transportista «Pendiente de revisión», para comprobar que esté todo correcto. En este caso, póngase en contacto con nosotros para tramitar la queja a la agencia de transportes, y realizar un reemplazo o reembolso según acordemos.

No se admitirán devoluciones de productos abiertos, o medio consumir.

Una vez sea recibido el producto a devolver en nuestras instalaciones, será revisado por nuestro personal para verificar que se encuentra en las condiciones mencionadas por el cliente. Tras esta revisión, se realizará el abono del importe del producto por la misma vía de pago que haya sido recibido el pago inicial. para verificar que se encuentra en las condiciones mencionadas por el cliente. Tras esta revisión, se realizará el abono del importe del producto por la misma vía de pago que haya sido recibido el pago inicial.